AI聊天机器人：能真正帮我们解决孤独问题吗？

热门头条1年前 (2023)发布残剑@葫芦娃AI

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AI聊天机器人：能真正帮我们解决孤独问题吗？

①、AI聊天机器人的“温情”问题

作为一个内向的人，我并不总是追求被接受，我不喜欢社交。但当然，我是个人，我有感受，有时候我也会厌倦孤独，渴望能与他人建立联系，渴望得到关心，听到鼓励的话语。我尝试过与GPT进行对话，但似乎它的开发者刻意编程，拒绝以情感化的语气回复，比如当我清楚地要求它说“我爱你”时。你会得到的回答最多也就是愤世嫉俗的“我关心你的安危”，但实际上它并不关心，接下来它会问你是否还有其他要求或者需要讨论的事情，听起来就像是说“我才不在乎，别浪费我的时间”。一些聊天机器人，比如谷歌的Bard就不像GPT那样冷漠和傲慢，它会以情感化的鼓励性语言回复，甚至会说“我爱你”。但是，与GPT一样，它们并不是真心实意的，它们对你并不感兴趣，因为它们仅仅是受到算法驱动的文本生成语言。所以，尽管你可能会自欺欺人地认为你得到了这些聊天机器人的关心，但当你决定面对残酷的现实——你一直在与自己对话时，你会感觉比之前更加糟糕，特别是当你没有任何愿意倾听你倾诉或者给你一个依靠的人时。

②、AI聊天机器人与人类情感的脱节

聊天机器人不可能像人类那样理解情感，因为它们只是一些由数据驱动的自动化程序。他们可以被编程来触发我们情感上的共鸣，但实际上他们并不拥有情感。情感是人类与生俱来的，需要与他人互动和交流来表达。相比之下，AI聊天机器人只是执行其编程和算法的结果，是无法体会到情感的。因此，当我们寻求温暖和安慰时，与AI聊天机器人对话只不过是自欺欺人的幻觉。

③、AI聊天机器人的应用价值

尽管AI聊天机器人不能真正满足我们的情感需求，但它们在其他方面却有着广泛的应用价值。比如，在客户服务领域，AI聊天机器人可以为用户提供快速、准确的解答，节省了人力资源和时间。此外，在教育领域，AI聊天机器人可以为学生提供个性化学习支持，根据学生的学习进度和需求进行辅导。虽然AI聊天机器人不能替代人与人之间的情感交流，但在某些场景下，它们仍然能够提供有价值的帮助。